自动化规则配置

1.自动化规则介绍

平台提供了自动化规则配置引擎服务，通过触发-过滤-响应模式，完成状态自动流转、需求自动指派、自动催办。繁琐重复的事务交给自动化引擎，让您有更多的时间精力投入有价值的工作。具体应用场景如下：

场景	描述
自动分配任务	可以根据预设的规则，比如问题的类型、优先级、所属项目等，将新创建的问题自动分配给特定的负责人或团队。例如，当一个问题被标记为 “紧急 Bug” 且属于 “产品 A” 项目时，自动化规则可以将其直接分配给产品 A 的测试负责人。
自动更新字段	能够在特定条件满足时，自动更新问题的字段值。比如，当一个任务的状态从 “进行中” 变为 “已完成” 时，自动化规则可以自动将 “完成时间” 字段更新为当前时间，或者根据问题的优先级自动设置其预计解决时间。
触发通知和提醒	可以设置在特定事件发生时，自动发送通知或提醒给相关人员。如当一个问题的截止日期即将到来时，自动向负责人发送提醒邮件或平台内的通知消息，确保任务不会被遗忘。

自动化规则的创建，由配置基本信息和配置流程两个步骤组成

类型	描述
触发事件	包含创建任务、字段变更、删除任务、定时触发四种类型
触发条件	是指发生了指定的触发事件，且工作项满足触发条件，系统才会执行自动化规则。
执行动作	包含修改字段、邮件通知两种动作